Web3用戶增長策略:如何打造成功的社區驅動產品

在Web3領域,許多項目在短期內快速增長後又迅速衰落,最終陷入"死亡螺旋"。這與傳統領域不同,Web3項目受加密貨幣市場週期影響巨大:牛市時百花齊放,熊市則大量項目倒閉。這些失敗項目往往存在一個共同特點:在熊市環境下,項目代幣價格持續下跌,導致代幣激勵措施失效甚至損害用戶利益,最終造成用戶大量流失。

用戶增長是產品的長期目標,核心在於構建產品與用戶的良性系統,通過不斷迭代來獲得市場份額,實現用戶規模和價值的持續增長。2022年,各類Web3應用的活躍用戶數普遍出現下滑,但社交媒體類應用呈現快速增長趨勢。本文將探討Web3用戶增長的關鍵策略。

Web3用戶增長的基本思路

雖然加密貨幣市場週期對用戶增長影響巨大,但創業者不應被宏觀因素所束縛。用戶增長的首要任務是找到與產品匹配的細分市場,即實現產品市場契合(PMF)。不要貪心想滿足整個市場,而應根據產品特性和資源定位合適的細分市場。先在垂直領域做深,取得領先地位後再考慮橫向擴張。對華人創業者而言,放棄最熟悉的華語社區是不明智的,這意味着放棄了全球三分之一的潛在用戶。

在產品開發方面,最小可行產品(MVP)是一個很好的理念。先推出能滿足核心場景的基本功能,然後根據市場反饋不斷迭代優化,最終打造出最適合市場的產品。開發者不要試圖一步到位開發完美產品,而應聚焦解決用戶最迫切的單一問題,簡化使用流程,構建符合市場需求的MVP。

如果說PMF是產品與市場匹配的狀態,那麼MVP就是實現PMF的有效方法。將符合PMF的MVP推向市場就是Go To Market(GTM)策略。GTM的目標是獲取並留住用戶,通常遵循"漏鬥模型":從頂部獲客拉新,到底部用戶轉化和留存是一個遞減過程。

Web3的GTM策略比傳統Web2更加豐富。"社區"是Web3 GTM的獨特領域,是用戶增長的重要渠道。Web3項目往往會採用基於代幣的社區激勵措施,以及相應的推薦計劃,通過代幣獎勵老用戶推薦新用戶。

產品市場契合(PMF):找準市場,滿足真實需求

在產品規劃階段就需要考慮PMF,而不是等產品開發完成再尋找市場。根據研究,缺乏市場需求是創業失敗的首要原因,佔比高達42%。因此,在產品開發前進行充分的市場調研至關重要。

尋找PMF是一個不斷迭代的過程,需要持續收集反饋並驗證,使產品逐步達到與市場的匹配。主要包括以下步驟:

1. 確定目標細分市場和用戶羣體,發現未被滿足的需求。通過細分大市場來鎖定目標用戶,建立用戶畫像,分析需求。找出尚未被很好滿足的市場機會。

2. 制定產品策略,明確價值主張,凸顯差異化優勢。思考產品如何更好地滿足用戶需求,有何獨特功能,如何在競爭中勝出。

3. 精選MVP功能集,進行用戶需求測試。確定MVP的核心功能,在目標用戶中充分測試,收集反饋。根據反饋不斷調整迭代,直到產品與市場高度匹配。

最小可行產品(MVP):快速迭代,避免彎路

MVP的核心是以最小成本和最短時間開發出能體現項目亮點的可用產品。雖然功能簡單,但可以快速驗證想法。相比追求完美的做法,MVP可以避免在不必要的功能上浪費時間,將精力集中在最重要的地方。

MVP的目的是快速投放市場以驗證可行性。通過市場反饋不斷調整方向,迭代出有市場空間的產品。MVP甚至可以是測試網產品,避免在未經驗證的產品上投入過多資源。

開發者應將MVP提供給目標用戶羣,收集反饋,驗證是否找準了市場和用戶。如果方向正確,則快速提升產品曝光度,讓種子用戶開始使用。

開發MVP需要化繁爲簡的能力,圍繞核心需求定義關鍵功能,把握業務發展節奏,在恰當時機推出合適的功能,不求多而全,但求準確到位。

Go To Market(GTM):拉新留舊,經營社區

在Web3中,GTM不僅包括獲取用戶,還需要經營一個更豐富的"社區"。社區成員包括用戶、開發者、投資者和合作夥伴等利益相關者。優秀的Web3項目通常都擁有強大的社區。只有持續滿足用戶需求,才能擁有高參與度、高質量的社區。

Web3改變了傳統的用戶獲取模式。代幣獎勵爲解決冷啓動問題提供了新思路。項目方不再將資金投入傳統營銷,而是在早期階段使用代幣獎勵吸引用戶。獎勵用戶的早期貢獻可以吸引更多新用戶,他們同樣希望通過貢獻獲得獎勵。從用戶忠誠度看,Web3的早期用戶對社區的貢獻比傳統商務拓展更爲重要。

1. 獲取新用戶

帶有任務交互的空投是重要的GTM手段,項目方向完成特定任務的用戶分發代幣。這是常用的冷啓動方式,可以低成本獲得首批種子用戶。在Web3任務平台發布任務是雙贏之舉:項目方獲得流量,用戶獲得鏈上活動證明和代幣獎勵,同時積累使用經驗。

2. 提高活躍度和留存率

僅靠代幣激勵還不足以增加用戶粘性。"用戶來得快,去得也快"是當前Web3項目的一大挑戰。項目方需要更多精力將初次用戶轉化爲忠實用戶,不斷優化產品,開展社區活動,提升用戶體驗。在社交平台舉行AMA是常用的提高社區活躍度的方法。

3. 推薦與自傳播

通過現有用戶將產品推薦給新用戶是最低成本、最廣覆蓋的獲客方式。項目方需要設計激勵機制,鼓勵用戶分享。可以獎勵代幣或實物禮品。此外還需分析用戶鏈上行爲數據,優化運營策略。

推薦計劃將原本用於廣告的費用分解爲老用戶推薦獎勵和新用戶註冊獎勵,極大地降低了獲客成本。雖然不是新鮮做法,但能爲項目帶來持久有效的轉化。

獲取新用戶是流量入口,提高留存率靠產品價值,推薦與自傳播則放大社群力量。這些步驟都是爲了創造收入,只有用戶增加,才能實現規模化盈利。