南アフリカのフィンテック企業、Peach Paymentsは、ケニアに拠点を置く顧客関係管理(CRM)プラットフォームのSukhibaとの提携を結び、南アフリカのマーチャントにWhatsAppベースの販売を提供できるようになりました。2024年4月に3100万ドルのシリーズA資金を調達したPeachは、Sukhibaの技術を活用し、商人がカタログをWhatsAppに統合できるようにします。これにより、商人は販売を管理し、支払いを受け入れ、配送を手配することが可能になります。Peach Paymentsを通じて支払いが処理され、顧客にさまざまな支払い方法が提供されます。* カード決済* EFT、そして* 後払いオプション *「すべての顧客関連活動 - 販売、マーケティング、支払い、配送、カスタマーサービス、ロイヤルティプログラム、およびリマーケティング - を、消費者がすでに慣れ親しんでいるプラットフォーム上で処理する単一の方法を提供します。」*と、Peach PaymentsのCEO兼共同創設者、ラフール・ジャインは述べました。*「多くの企業にとって、これは重要です。なぜなら、彼らの販売チャネルは現在彼らのウェブサイト向けに設定されているかもしれませんが、顧客はWhatsAppを通じてやり取りをしたいからです。これは南アフリカで最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであり、国内のインターネットユーザーの94%が利用しています。」* Peach Paymentsを利用する商人は、Sukhibaの追加の取引ごとの手数料の代わりに月額のサブスクリプション料金が発生します。スキバ、ケニアの企業はWhatsAppを通じて運営されており、6つのアフリカ諸国で利用可能です。* 南アフリカ* ケニア* タンザニア* ルワンダ* ウガンダ、そして* ナイジェリア。このサービスはオマーンとインドでも活動しており、35,000以上の中小企業(SMEs)に対応しています。Sukhibaによると、新しい関係は南アフリカにおけるチャットまたは会話型コマースおよび支払いプロセスを向上させるとのことです。会社はさらに、すでにWhatsAppを顧客とのやり取りに利用している商人にとって、このパートナーシップはシームレスなエンゲージメントと取引のための貴重なツールを提供することを強調しました。ケニア人はWhatsAppのヘビーユーザーとして浮上しており、その状況はメッセージングサービスの上に構築された複数の金融およびeコマースソリューションの出現をもたらしています。2019年、ケニアハウジングファイナンスバンクは、Waya Waya Ltd.とのパートナーシップにより、ケニアで初のWhatsAppバンキングサービスを開始しました。このサービスにより、顧客はWhatsappチャットサービス内で銀行ポートフォリオ全体にアクセスできます。最近、ケニアの「ソーシャルコマース」スタートアップ、Chpterが、プレシード資金調達ラウンドで120万ドルを調達し、南アフリカを含むより多くの市場に拡大する予定です。Chpterによると、「ソーシャルコマース」とは、Facebook、Instagram、WhatsApp、そしてすぐにTikTokのようなソーシャルメディアプラットフォーム上で行われる一種のeコマースであり、年々新興市場で成長しており、大陸でのeコマース活動の大部分を占めています。
パートナーシップ | 南アフリカのフィンテック、Peach Paymentsが、ケニアのCRM、Sukhibaとの提携によりWhatsAppベースの販売を統合します。
南アフリカのフィンテック企業、Peach Paymentsは、ケニアに拠点を置く顧客関係管理(CRM)プラットフォームのSukhibaとの提携を結び、南アフリカのマーチャントにWhatsAppベースの販売を提供できるようになりました。
2024年4月に3100万ドルのシリーズA資金を調達したPeachは、Sukhibaの技術を活用し、商人がカタログをWhatsAppに統合できるようにします。これにより、商人は販売を管理し、支払いを受け入れ、配送を手配することが可能になります。
Peach Paymentsを通じて支払いが処理され、顧客にさまざまな支払い方法が提供されます。
*「すべての顧客関連活動 - 販売、マーケティング、支払い、配送、カスタマーサービス、ロイヤルティプログラム、およびリマーケティング - を、消費者がすでに慣れ親しんでいるプラットフォーム上で処理する単一の方法を提供します。」*と、Peach PaymentsのCEO兼共同創設者、ラフール・ジャインは述べました。
「多くの企業にとって、これは重要です。なぜなら、彼らの販売チャネルは現在彼らのウェブサイト向けに設定されているかもしれませんが、顧客はWhatsAppを通じてやり取りをしたいからです。これは南アフリカで最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームであり、国内のインターネットユーザーの94%が利用しています。」
Peach Paymentsを利用する商人は、Sukhibaの追加の取引ごとの手数料の代わりに月額のサブスクリプション料金が発生します。
スキバ、ケニアの企業はWhatsAppを通じて運営されており、6つのアフリカ諸国で利用可能です。
このサービスはオマーンとインドでも活動しており、35,000以上の中小企業(SMEs)に対応しています。
Sukhibaによると、新しい関係は南アフリカにおけるチャットまたは会話型コマースおよび支払いプロセスを向上させるとのことです。会社はさらに、すでにWhatsAppを顧客とのやり取りに利用している商人にとって、このパートナーシップはシームレスなエンゲージメントと取引のための貴重なツールを提供することを強調しました。
ケニア人はWhatsAppのヘビーユーザーとして浮上しており、その状況はメッセージングサービスの上に構築された複数の金融およびeコマースソリューションの出現をもたらしています。
2019年、ケニアハウジングファイナンスバンクは、Waya Waya Ltd.とのパートナーシップにより、ケニアで初のWhatsAppバンキングサービスを開始しました。
このサービスにより、顧客はWhatsappチャットサービス内で銀行ポートフォリオ全体にアクセスできます。
最近、ケニアの「ソーシャルコマース」スタートアップ、Chpterが、プレシード資金調達ラウンドで120万ドルを調達し、南アフリカを含むより多くの市場に拡大する予定です。
Chpterによると、「ソーシャルコマース」とは、Facebook、Instagram、WhatsApp、そしてすぐにTikTokのようなソーシャルメディアプラットフォーム上で行われる一種のeコマースであり、年々新興市場で成長しており、大陸でのeコマース活動の大部分を占めています。