Web3用户增长策略:如何打造成功的社区驱动产品

在Web3领域,许多项目在短期内快速增长后又迅速衰落,最终陷入"死亡螺旋"。这与传统领域不同,Web3项目受加密货币市场周期影响巨大:牛市时百花齐放,熊市则大量项目倒闭。这些失败项目往往存在一个共同特点:在熊市环境下,项目代币价格持续下跌,导致代币激励措施失效甚至损害用户利益,最终造成用户大量流失。

用户增长是产品的长期目标,核心在于构建产品与用户的良性系统,通过不断迭代来获得市场份额,实现用户规模和价值的持续增长。2022年,各类Web3应用的活跃用户数普遍出现下滑,但社交媒体类应用呈现快速增长趋势。本文将探讨Web3用户增长的关键策略。

Web3用户增长的基本思路

虽然加密货币市场周期对用户增长影响巨大,但创业者不应被宏观因素所束缚。用户增长的首要任务是找到与产品匹配的细分市场,即实现产品市场契合(PMF)。不要贪心想满足整个市场,而应根据产品特性和资源定位合适的细分市场。先在垂直领域做深,取得领先地位后再考虑横向扩张。对华人创业者而言,放弃最熟悉的华语社区是不明智的,这意味着放弃了全球三分之一的潜在用户。

在产品开发方面,最小可行产品(MVP)是一个很好的理念。先推出能满足核心场景的基本功能,然后根据市场反馈不断迭代优化,最终打造出最适合市场的产品。开发者不要试图一步到位开发完美产品,而应聚焦解决用户最迫切的单一问题,简化使用流程,构建符合市场需求的MVP。

如果说PMF是产品与市场匹配的状态,那么MVP就是实现PMF的有效方法。将符合PMF的MVP推向市场就是Go To Market(GTM)策略。GTM的目标是获取并留住用户,通常遵循"漏斗模型":从顶部获客拉新,到底部用户转化和留存是一个递减过程。

Web3的GTM策略比传统Web2更加丰富。"社区"是Web3 GTM的独特领域,是用户增长的重要渠道。Web3项目往往会采用基于代币的社区激励措施,以及相应的推荐计划,通过代币奖励老用户推荐新用户。

产品市场契合(PMF):找准市场,满足真实需求

在产品规划阶段就需要考虑PMF,而不是等产品开发完成再寻找市场。根据研究,缺乏市场需求是创业失败的首要原因,占比高达42%。因此,在产品开发前进行充分的市场调研至关重要。

寻找PMF是一个不断迭代的过程,需要持续收集反馈并验证,使产品逐步达到与市场的匹配。主要包括以下步骤:

1. 确定目标细分市场和用户群体,发现未被满足的需求。通过细分大市场来锁定目标用户,建立用户画像,分析需求。找出尚未被很好满足的市场机会。

2. 制定产品策略,明确价值主张,凸显差异化优势。思考产品如何更好地满足用户需求,有何独特功能,如何在竞争中胜出。

3. 精选MVP功能集,进行用户需求测试。确定MVP的核心功能,在目标用户中充分测试,收集反馈。根据反馈不断调整迭代,直到产品与市场高度匹配。

最小可行产品(MVP):快速迭代,避免弯路

MVP的核心是以最小成本和最短时间开发出能体现项目亮点的可用产品。虽然功能简单,但可以快速验证想法。相比追求完美的做法,MVP可以避免在不必要的功能上浪费时间,将精力集中在最重要的地方。

MVP的目的是快速投放市场以验证可行性。通过市场反馈不断调整方向,迭代出有市场空间的产品。MVP甚至可以是测试网产品,避免在未经验证的产品上投入过多资源。

开发者应将MVP提供给目标用户群,收集反馈,验证是否找准了市场和用户。如果方向正确,则快速提升产品曝光度,让种子用户开始使用。

开发MVP需要化繁为简的能力,围绕核心需求定义关键功能,把握业务发展节奏,在恰当时机推出合适的功能,不求多而全,但求准确到位。

Go To Market(GTM):拉新留旧,经营社区

在Web3中,GTM不仅包括获取用户,还需要经营一个更丰富的"社区"。社区成员包括用户、开发者、投资者和合作伙伴等利益相关者。优秀的Web3项目通常都拥有强大的社区。只有持续满足用户需求,才能拥有高参与度、高质量的社区。

Web3改变了传统的用户获取模式。代币奖励为解决冷启动问题提供了新思路。项目方不再将资金投入传统营销,而是在早期阶段使用代币奖励吸引用户。奖励用户的早期贡献可以吸引更多新用户,他们同样希望通过贡献获得奖励。从用户忠诚度看,Web3的早期用户对社区的贡献比传统商务拓展更为重要。

1. 获取新用户

带有任务交互的空投是重要的GTM手段,项目方向完成特定任务的用户分发代币。这是常用的冷启动方式,可以低成本获得首批种子用户。在Web3任务平台发布任务是双赢之举:项目方获得流量,用户获得链上活动证明和代币奖励,同时积累使用经验。

2. 提高活跃度和留存率

仅靠代币激励还不足以增加用户粘性。"用户来得快,去得也快"是当前Web3项目的一大挑战。项目方需要更多精力将初次用户转化为忠实用户,不断优化产品,开展社区活动,提升用户体验。在社交平台举行AMA是常用的提高社区活跃度的方法。

3. 推荐与自传播

通过现有用户将产品推荐给新用户是最低成本、最广覆盖的获客方式。项目方需要设计激励机制,鼓励用户分享。可以奖励代币或实物礼品。此外还需分析用户链上行为数据,优化运营策略。

推荐计划将原本用于广告的费用分解为老用户推荐奖励和新用户注册奖励,极大地降低了获客成本。虽然不是新鲜做法,但能为项目带来持久有效的转化。

获取新用户是流量入口,提高留存率靠产品价值,推荐与自传播则放大社群力量。这些步骤都是为了创造收入,只有用户增加,才能实现规模化盈利。