الشراكة | شركة التكنولوجيا المالية الجنوب أفريقية، Peach Payments، ستدمج مبيعات مستندة إلى واتساب بالشراكة مع نظام إدارة علاقات العملاء الكيني، Sukhiba
دخلت شركة Peach Payments الجنوب أفريقية المتخصصة في التكنولوجيا المالية، في شراكة مع Sukhiba، وهي منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومقرها كينيا، مما يمكنها من توفير مبيعات عبر WhatsApp للتجار الجنوب أفريقيين.
بيتش، التي جمعت 31 مليون دولار في تمويل المرحلة A في أبريل 2024، ستستفيد من تقنية سوخيب لتمكين بائعيها من دمج كتالوجاتهم في واتساب. وهذا يجعل من الممكن للبائعين إدارة المبيعات، قبول المدفوعات، وترتيب عمليات التسليم.
سيتم معالجة المدفوعات عبر Peach Payments مع توفير طرق دفع متنوعة للعملاء مثل:
! * مدفوعات البطاقات
التحويل الإلكتروني ، و
خيارات الشراء الآن والدفع لاحقًا
"إنه يوفر وسيلة واحدة للتعامل مع جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء - المبيعات، التسويق، المدفوعات، التسليمات، خدمة العملاء، برنامج الولاء وإعادة التسويق - على المنصة التي يعرفها المستهلكون بالفعل،" قال الرئيس التنفيذي ومؤسس Peach Payments، راهول جاين.
"بالنسبة للعديد من الشركات، يعد هذا أمرًا أساسيًا حيث قد تكون قنوات مبيعاتها موجهة حاليًا نحو مواقعها الإلكترونية، ولكن عملاءها يرغبون في التفاعل عبر واتساب؛ وهو أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية في جنوب إفريقيا، حيث يتمتع بانتشار بنسبة 94% بين مستخدمي الإنترنت في البلاد."
ستتحمل البضائع التي تستخدم مدفوعات Peach رسوم اشتراك شهرية بدلاً من رسوم Sukhiba الإضافية لكل عملية.
سوكهيبا، الشركة الكينية، تعمل من خلال واتساب ومتاحة في ست دول أفريقية:
جنوب أفريقيا
كينيا
تنزانيا
رواندا
أوغندا، و
نيجيريا.
الخدمة نشطة أيضًا في عُمان والهند، حيث تلبي احتياجات أكثر من 35,000 من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs).
وفقًا لسوكhiba، ستعزز العلاقة الجديدة التجارة عبر الدردشة أو التجارة المحادثات وعمليات الدفع في جنوب إفريقيا. وأكدت الشركة أيضًا أنه بالنسبة للبضائع الذين يستخدمون بالفعل WhatsApp للتفاعل مع العملاء، ستوفر هذه الشراكة أداة قيمة للتفاعل السلس والمعاملات.
برز الكينيون كمستخدمين كثيفين لواتساب، وهي حالة شهدت ظهور العديد من الحلول المالية والتجارة الإلكترونية المبنية على خدمة المراسلة.
في عام 2019، أطلق بنك التمويل العقاري الكيني أول خدمة مصرفية عبر واتساب في كينيا بالشراكة مع شركة وايا وايا المحدودة.
تتيح الخدمة للعملاء الوصول إلى المحفظة المصرفية بالكامل مباشرة ضمن خدمة الدردشة على واتساب.
مؤخراً، جمعت شركة تشيتر الكينية الناشئة في مجال "التجارة الاجتماعية" 1.2 مليون دولار في جولة تمويل أولية ستساعدها على التوسع إلى أسواق أخرى بما في ذلك جنوب أفريقيا.
وفقًا للفصل، فإن "التجارة الاجتماعية"، وهي نوع من التجارة الإلكترونية التي تحدث عبر منصات الوسائط الاجتماعية مثل فيسبوك، إنستغرام، واتساب، وقريبًا تيك توك، قد نمت على مر السنين في الأسواق الناشئة وتمثل الغالبية العظمى من نشاط التجارة الإلكترونية في القارة.
شاهد النسخة الأصلية
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
الشراكة | شركة التكنولوجيا المالية الجنوب أفريقية، Peach Payments، ستدمج مبيعات مستندة إلى واتساب بالشراكة مع نظام إدارة علاقات العملاء الكيني، Sukhiba
دخلت شركة Peach Payments الجنوب أفريقية المتخصصة في التكنولوجيا المالية، في شراكة مع Sukhiba، وهي منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) ومقرها كينيا، مما يمكنها من توفير مبيعات عبر WhatsApp للتجار الجنوب أفريقيين.
بيتش، التي جمعت 31 مليون دولار في تمويل المرحلة A في أبريل 2024، ستستفيد من تقنية سوخيب لتمكين بائعيها من دمج كتالوجاتهم في واتساب. وهذا يجعل من الممكن للبائعين إدارة المبيعات، قبول المدفوعات، وترتيب عمليات التسليم.
سيتم معالجة المدفوعات عبر Peach Payments مع توفير طرق دفع متنوعة للعملاء مثل:
! * مدفوعات البطاقات
"إنه يوفر وسيلة واحدة للتعامل مع جميع الأنشطة المتعلقة بالعملاء - المبيعات، التسويق، المدفوعات، التسليمات، خدمة العملاء، برنامج الولاء وإعادة التسويق - على المنصة التي يعرفها المستهلكون بالفعل،" قال الرئيس التنفيذي ومؤسس Peach Payments، راهول جاين.
"بالنسبة للعديد من الشركات، يعد هذا أمرًا أساسيًا حيث قد تكون قنوات مبيعاتها موجهة حاليًا نحو مواقعها الإلكترونية، ولكن عملاءها يرغبون في التفاعل عبر واتساب؛ وهو أكثر منصات التواصل الاجتماعي شعبية في جنوب إفريقيا، حيث يتمتع بانتشار بنسبة 94% بين مستخدمي الإنترنت في البلاد."
ستتحمل البضائع التي تستخدم مدفوعات Peach رسوم اشتراك شهرية بدلاً من رسوم Sukhiba الإضافية لكل عملية.
سوكهيبا، الشركة الكينية، تعمل من خلال واتساب ومتاحة في ست دول أفريقية:
الخدمة نشطة أيضًا في عُمان والهند، حيث تلبي احتياجات أكثر من 35,000 من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (SMEs).
وفقًا لسوكhiba، ستعزز العلاقة الجديدة التجارة عبر الدردشة أو التجارة المحادثات وعمليات الدفع في جنوب إفريقيا. وأكدت الشركة أيضًا أنه بالنسبة للبضائع الذين يستخدمون بالفعل WhatsApp للتفاعل مع العملاء، ستوفر هذه الشراكة أداة قيمة للتفاعل السلس والمعاملات.
برز الكينيون كمستخدمين كثيفين لواتساب، وهي حالة شهدت ظهور العديد من الحلول المالية والتجارة الإلكترونية المبنية على خدمة المراسلة.
في عام 2019، أطلق بنك التمويل العقاري الكيني أول خدمة مصرفية عبر واتساب في كينيا بالشراكة مع شركة وايا وايا المحدودة.
تتيح الخدمة للعملاء الوصول إلى المحفظة المصرفية بالكامل مباشرة ضمن خدمة الدردشة على واتساب.
مؤخراً، جمعت شركة تشيتر الكينية الناشئة في مجال "التجارة الاجتماعية" 1.2 مليون دولار في جولة تمويل أولية ستساعدها على التوسع إلى أسواق أخرى بما في ذلك جنوب أفريقيا.
وفقًا للفصل، فإن "التجارة الاجتماعية"، وهي نوع من التجارة الإلكترونية التي تحدث عبر منصات الوسائط الاجتماعية مثل فيسبوك، إنستغرام، واتساب، وقريبًا تيك توك، قد نمت على مر السنين في الأسواق الناشئة وتمثل الغالبية العظمى من نشاط التجارة الإلكترونية في القارة.